เกี่ยวกับเรา

1. ความเป็นส่วนตัวและการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

1.1 ข้อมูลที่เราเก็บ

• ชื่อ-นามสกุล
• อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• บัญชีธนาคารที่ใช้รับเงิน/โอนเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรมและการสั่งซื้อ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ (IP Address, Browser)
• เอกสารยืนยันตัวตน (หากจำเป็น)

1.2 วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล

• ป้องกันการแอบอ้างหรือฉ้อโกงโดยมิจฉาชีพ
• ยืนยันตัวตนผู้ใช้งานก่อนทำธุรกรรม
• ให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• แจ้งเตือนข่าวสาร โปรโมชั่น และอัปเดตที่เกี่ยวข้อง

1.3 การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บอย่างปลอดภัย โดยใช้มาตรฐานการเข้ารหัส และมีการควบคุมสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเท่านั้น

1.4 การเปิดเผยข้อมูล

• ได้รับความยินยอมจากท่าน
• เป็นคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาล
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต

2. นโยบายธุรกรรมและการชำระเงิน

2.1 วิธีการชำระเงิน

รองรับการโอนผ่านธนาคาร, QR Payment และการเติมเครดิตในระบบ

2.2 การตรวจสอบบัญชี

บัญชีที่ใช้โอนเงินเข้าระบบ ต้องตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้

2.3 การถอนเงิน

หากเติมแล้วไม่สามารถถอนเงินได้ครับ

3. นโยบายการคืนเงิน

3.1 เงื่อนไขการคืนเงิน

• เครดิตที่เติมเข้ามาจะสามารถใช้ซื้อสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ภายในเว็บไซต์เท่านั้น ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือโอนย้ายไปยังบัญชีอื่นได้
• ในกรณีที่สินค้าบางรายการหมด ระบบจะไม่ทำการคืนเงิน เนื่องจากยังมีบริการและสินค้ารายการอื่น ๆ ที่สามารถใช้งานเครดิตได้ตามปกติ
• กรุณาตรวจสอบรายละเอียดก่อนทำการเติมเงินทุกครั้ง เพราะการเติมเงินถือว่าเป็นการยืนยันความสมัครใจของผู้ใช้งาน
• หากเกิดปัญหาในการเติมเครดิต เช่น เติมเงินแล้วไม่เข้า ระบบขัดข้อง หรือยอดไม่ถูกต้อง ต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำรายการ พร้อมแนบหลักฐานชัดเจน เช่น สลิป, เลขอ้างอิง, และข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน

3.2 ระยะเวลาการคืนเงิน

ตรวจสอบภายใน 1-3 วันทำการ และโอนคืนภายใน 5 วันหลังยืนยัน

4. ข้อกำหนดสำหรับร้านค้าพาร์ทเนอร์

4.1 การลงทะเบียน

ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง อาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน

4.2 ค่าธรรมเนียม

มีการหักจากยอดขายตามอัตราที่กำหนด

4.3 การระงับบัญชี

หากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานทันที

การรักษาความปลอดภัย

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล:

• เข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต
• ติดตั้งระบบไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
• มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ตรวจสอบและอัพเดทระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

5. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรุณาตรวจสอบประกาศที่หน้าเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ

หากมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในหน้าเว็บไซต์